Les lauréats du concours

Les lauréats du concours 2019

Améliorer la communication par la réclamation Centre hospitalier de Douarnenez (Bretagne) Tout a commencé par une réclamation. Celle d’une patiente insatisfaite non de la dimension médicale de sa prise en charge à l’hôpital mais de la manière de communiquer des (...)

Résultats du concours depuis 2010

2018 Les 5 projets sont modélisables, transposables et particulièrement innovants : ils s’inscrivent dans la durée et démontrent l’engagement des usagers aux côtés des professionnels dans la mise en place d’un véritable partenariat. Leur diversité et leur qualité (...)