Le porteur de projet

Coordonnées de la structure :

Hôpital à Domicile (HAD) 35
7, rue de Vezin
Rennes 35000
Type de structure :
Établissements de santé

Coordonnées du contact :

LASSALLE Michèle
Qualité : Directrice
Téléphone professionnel : 06 32 90 39 84
Courriel professionnel : direction@had35.fr
Courriel fonctionnel (différent du courriel professionnel) : p.pamphile@had35.fr

Contexte

L’origine
Les assistantes sociales et les psychologues de l’HAD 35 ont des contacts fréquents avec les aidants des patients pris en charge. Elles font le constat que leur présence peut faciliter la prise en charge, avis partagé par les médecins coordonnateurs, les infirmières coordonnatrices et les soignants de chevet. Il apparaît que les aidants ont des questionnements au sujet de leur place. Ils peuvent avoir le sentiment que l’on ne reconnaît pas leur rôle. Les professionnels de santé peuvent aussi alerter sur l’état de fatigue des aidants, leur état de fragilité, et solliciter ainsi le Pôle Psycho-social pour une demande d’écoute, et de solutions à rechercher pour les soulager, pour leur permettre de souffler.

La finalité
La finalité du projet est d’offrir aux aidants, un espace de dialogue, d’échange et de soutien. Il s’agit d’une action complémentaire à la prise en charge déjà à l’œuvre auprès du patient.
Les objectifs visés sont :
 favoriser un échange/partage des expériences avec d’autres aidants,
 les valoriser dans leur rôle auprès du patient, et dans leurs compétences, et leur permettre de se sentir reconnu/considéré,
 leur permettre de réaliser l’importance de prendre soin d’eux, de se ménager, non seulement pour l’individu qu’ils sont mais aussi pour la personne aidée,
 leur permettre de mesurer l’impact de leur statut sur leur santé et leur quotidien,
 leur permettre de prendre de la distance sur ce qu’ils vivent, sur leur rôle et sur la relation d’aide qu’ils ont avec la personne aidée,
 favoriser l’expression de leurs émotions et des difficultés qu’ils rencontrent,
 leur permettre d’avoir un temps de répit,
 lever les incompréhensions entre aidants et professionnels de soin.

La description du projet
Les actions envisagées consistent en l’accueil d’aidants dans un espace qui leur permette d’exprimer et d’élaborer autour de leur vécu auprès du(de la) patient(e).
Les usagers cibles sont les aidants des patients de l’HAD 35, dont la prise en charge est au moins supérieure à 15 jours.
Préalablement à la réalisation de ces ateliers, l’identification de leurs besoins sera réalisée par la diffusion puis l’analyse de questionnaires en direction :
 des aidants, via les infirmières coordinatrices,
 des soignants de l’HAD 35 (infirmiers, aides-soignants),
Ces questionnaires permettront de recueillir leurs avis, leurs idées quant à l’organisation et la forme de l’atelier.
Les représentants des usagers de l’HAD seront également associés.

Les acteurs
1. A l’initiative du projet et coordonnatrice : Patricia PAMPHILE / Assistante sociale
2. Assistance à la coordination (codécideurs) :
• Maryline BASLE / Responsable Qualité
• Rozenn LE MOGNE / Stagiaire Management de la Santé
• Marine DEPOORTERE et Diavie AUGÉ / Psychologues
3. Approbateur : Michèle LASSALLE / Directrice
4. Groupe opérationnel (coconstructeurs) :
• Représentants des usagers
• Patricia PAMPHILE / Assistante sociale
• Marine DEPOORTERE et Diavie AUGÉ / Psychologues
• Infirmières coordinatrices
• Soignants de chevet
• Carole MAIGNÉ/Secrétaire de Direction

Les axes prioritaires :

• Axe 8 : Autre

La réalisation

La mise en œuvre
Destiné aux aidants (personnes majeures) des patients de l’HAD 35, l’atelier « Un temps pour soi » fonctionnera sur le principe d’une inscription individuelle : le bordereau sera disponible sur le flyer d’information préalablement distribué et récupéré par les infirmières coordinatrices. Il se tiendra 1 fois par trimestre, au siège de l’HAD 35. Sa durée est estimée à environ 3h30. Le nombre de participants est fixé à 6 maximum.
L’animation de l’atelier sera assurée par une assistante sociale et une psychologue de l’HAD 35.
Le recours à des professionnels de l’HAD (socio-esthéticienne …), mais également à des intervenants extérieurs (sophrologue …), pourra être envisagé, pour une intervention ciblée dans leur domaine de compétence.
L’HAD 35 prévoit la mise à disposition de soignants pour assurer une présence à domicile auprès de la personne aidée pendant que son aidant participe à l’atelier. Une prise en charge financière du transport de l’aidant sera assurée par l’HAD 35.

Projet initié en :
2021

Projet mis en œuvre en :
2021

Comment et combien ?
 Moyens humains : l’animation de l’atelier sera assurée par le personnel de l’HAD 35 (assistante sociale, psychologue).
 La réalisation des flyers sera assurée par l’HAD35
 Leur distribution sera faite par les infirmières coordinatrices de l’HAD lors des suivis hebdomadaires.
 Collation (café, thé, gâteaux …) fournie par l’HAD.
 Personnel (aides-soignants et/ou infirmiers) mis à disposition pour assurer présence auprès du patient, pour permettre à son aidant de participer au groupe.
 Moyens matériels disponibles au sein de l’HAD 35 : une salle de réunion, flyers et questionnaires réalisés et imprimés à l’HAD,
 Moyens financiers : budget prévu par l’HAD (cf. document ci-joint)

La communication
Présentation du projet et de son organisation à l’ensemble de l’HAD 35.
Réalisation de flyers d’information sur l’existence de ces ateliers à destination des patients et aidants.
Témoignages d’aidants sur le site internet de l’HAD, et sur le réseau Facebook.
Les outils de communication pourront être amenés à évoluer.

Et après

Les résultats
Les résultats ne peuvent encore être décrits, le projet étant encore en cours de construction.

Evaluation et suivi
Enquête (questionnaire de satisfaction) envisagée auprès :
 des aidants qui auront participé aux groupes de parole, pour savoir :
o ce que cela leur a apporté ou pas,
o s’ils ont constaté un changement dans leur comportement, dans le regard des autres …,
o quels axes d’amélioration ils verraient.
 des soignants de l’HAD, pour savoir si
o ils ont fait le constat d’un changement chez les aidants qui ont participé au groupe de parole,
o leur regard/perception a changé sur les aidants,
o ils voient des choses à modifier dans le projet tel qu’il a été proposé aux usagers.

Quelques conseils et témoignages
Pas de conseils, ni de témoignages pour l’instant, le projet étant encore en cours d’élaboration.