Maintenir le lien patient-famille en période de pandémie
Groupe hospitalier du Sud-de-l’Ile-de-France (Melun, Ile-de-France)
Comme un très grand nombre d’établissements de santé et médico-sociaux, le GHSIF a dû suspendre les visites de proches de personnes hospitalisées au plus fort de la crise sanitaire. Soucieuse de maintenir malgré tout les relations entre les usagers hospitalisés – notamment dans les services de médecine – et leurs familles, la commission des usagers de l’hôpital a mis en place, grâce à l’aide de bénévoles, des moyens de communication adaptés : à savoir, une ligne téléphonique dédiée et un système de visio via des tablettes numériques.