La représentation des usagers dans les instances de santé publique, hospitalières ou non, permet aux usagers de participer, par l’intermédiaire de ces représentant-e-s, à l’élaboration des politiques de santé ou au fonctionnement des établissements de santé. Pour qu’ils puissent jouer pleinement leur rôle, faire remonter les besoins des usagers, les représentants des usagers bénéficient d’information, de formation et de l’appui de regroupements inter-associatifs soutenus par les pouvoirs publics.

– la fiche pédagogique concernant le congé de représentation dans le système de santé
– La fiche informative sur le représentant des usagers : son rôle et ses droits
– Guide du représentant des usagers

Les usagers sont présents dans :

– les instances de santé publique
– les établissements de santé